Очередь звонков
Всеми способами удержать клиента – вот ключевая задача любого бизнеса, ведь услышав короткие гудки, заказчик вряд ли будет перезванивать еще раз. Функция установки звонков в очередь в 1АТС предоставляет возможность равномерно распределить нагрузку между менеджерами и существенно снизить показатель пропущенных звонков от клиентов.
Работает это так: на многоканальный номер поступает вызов, и момент, когда нет свободных операторов для обработки звонка, клиент удерживается на линии до тех пор, пока один из менеджеров не завершит текущий разговор и не примет новый звонок. Также можно записывать различные приветствия и голосовые сообщения, которые будут воспроизводиться в заданный промежуток времени и удерживать звонившего на линии.
Клиенты о нас
Основатель и архитектор системы, "CENCRM"
Даже представить не мог, что использование вирутальной АТС так облегчает бизнес процессы и увеличивает количество довольных клиентов. И это при том, что у нас небольшой штат.
Еще одно преимущество, которое особенно важно для небольших компаний – это сервис технической поддержки. Выражаем отдельную развернуть
Даже представить не мог, что использование вирутальной АТС так облегчает бизнес процессы и увеличивает количество довольных клиентов. И это при том, что у нас небольшой штат.
Еще одно преимущество, которое особенно важно для небольших компаний – это сервис технической поддержки. Выражаем отдельную благодарность команде 1АТС за оперативное реагирование на все наши запросы и просьбы.
3-й из 3 отзыва
