Очередь звонков
Всеми способами удержать клиента – вот ключевая задача любого бизнеса, ведь услышав короткие гудки, заказчик вряд ли будет перезванивать еще раз. Функция установки звонков в очередь в 1АТС предоставляет возможность равномерно распределить нагрузку между менеджерами и существенно снизить показатель пропущенных звонков от клиентов.
Работает это так: на многоканальный номер поступает вызов, и момент, когда нет свободных операторов для обработки звонка, клиент удерживается на линии до тех пор, пока один из менеджеров не завершит текущий разговор и не примет новый звонок. Также можно записывать различные приветствия и голосовые сообщения, которые будут воспроизводиться в заданный промежуток времени и удерживать звонившего на линии.
Клиенты о нас
Генеральный директор, ООО "Телеком сервис МСК"
Наша компания довольно долго выбирала оператора для организации телефонии, но в 1АТС привлек, прежде всего, полноценный тестовый период. Так, в течение двух недель наша команда могла пользоваться всем основным функционалом, и если нас что-то бы не устроило, мы бы легко могли отказаться от дальнейшего развернуть
Наша компания довольно долго выбирала оператора для организации телефонии, но в 1АТС привлек, прежде всего, полноценный тестовый период. Так, в течение двух недель наша команда могла пользоваться всем основным функционалом, и если нас что-то бы не устроило, мы бы легко могли отказаться от дальнейшего использования услуг.
Но вот уже больше двух лет нас все устраивает. Отдельно отмечу внушительное количество дополнительных функций, которые можно быстро подключать и отключать. Причем этот функционал постоянно расширяется. Менеджерам очень удобно использовать телефонию в связке с СРМ, и мы не теряем ни одного входящего звонка, это не может меня не радовать, как руководителя.
1-й из 3 отзыва
