Подсказки оператору
Перед тем, как оператору поступает входящий звонок, он должен знать с кем будет вести диалог, на каком этапе находится заявка клиента и какие особенности работы с ним. Функция автоподсказок для менеджеров от 1ats позволяет ускорить и облегчить процесс обслуживания клиентов, а также повысить качество телефонного сервиса. Как только менеджеру дозванивается клиент, он видит на экране всю основную информацию о звонке и может как следует продумать алгоритм своих действий.
Клиенты о нас
Генеральный директор, ООО "Телеком сервис МСК"
Наша компания довольно долго выбирала оператора для организации телефонии, но в 1АТС привлек, прежде всего, полноценный тестовый период. Так, в течение двух недель наша команда могла пользоваться всем основным функционалом, и если нас что-то бы не устроило, мы бы легко могли отказаться от дальнейшего развернуть
Наша компания довольно долго выбирала оператора для организации телефонии, но в 1АТС привлек, прежде всего, полноценный тестовый период. Так, в течение двух недель наша команда могла пользоваться всем основным функционалом, и если нас что-то бы не устроило, мы бы легко могли отказаться от дальнейшего использования услуг.
Но вот уже больше двух лет нас все устраивает. Отдельно отмечу внушительное количество дополнительных функций, которые можно быстро подключать и отключать. Причем этот функционал постоянно расширяется. Менеджерам очень удобно использовать телефонию в связке с СРМ, и мы не теряем ни одного входящего звонка, это не может меня не радовать, как руководителя.
1-й из 3 отзыва
