Интеграции по открытому API

Интегрируйте телефонию 1АТS с вашей бизнес-системой. Это улучшит качество обслуживания, так как менеджеры при поступлении звонка будут получать подробную информацию о каждом входящем контакте. Также в системе могут храниться все записи звонков, история обращений, аналитика по результатам и другие важные данные, необходимы для эффективной жизнедеятельности компании.

Подключайте нашу IP-телефонию к любым бизнес приложениям, клиентским базам, облачным сервисам, интернет-магазинам, а также популярным CRM-системам: AmoCRM, retailCRM, Envybox, Simplit - 1C, Битрикс24.

Функция интеграции по открытому API незаменима для качественной и быстрой обработки входящих и исходящих вызовов, как в крупных компаниях, так и в небольших предприятиях.

Запустить телефонию 15 минут разговоров бесплатно!

Клиенты о нас

Паладьев Олег Николаевич

Председатель совета директоров, АО "СоюзКонсалт"

Когда появилась необходимость в организации телефонии, выбор пал на представителей 1АТС. Мы не можем себе позволить потерять ни единого потенциального партнера. А потому даже при самой большой загрузке операторов должны быть уверены в стопроцентном дозвоне.

Функционал 1АТС позволяет и развернуть

Функционал 1АТС позволяет и переадресовать любой вызов, и создать запасной сценарий звонка, и “удержать” клиента на линии с помощью голосового меню. А еще, что немаловажно для меня, как для руководителя, это удобный сервис контроля работы с клиентами, можно быстро прослушать нужный звонок каждого сотрудника, оценить его и повлиять на качество общения.

От лица всей нашей компании выражаю огромное “спасибо” команде 1АТС. Рад, что обратился именно к вам.

http://souzconsalt.com/

2-й из 3 отзыва

Другой отзыв

Интеграции по открытому API

Возможности интеграции по API

Виртуальная АТС от 1ATS с открытым API предоставляет фрилансерам и индивидуальным предпринимателям, малым и крупным компаниям использовать следующие функции в разных приложениях:

информирование оператора о входящем звонке;
совершение исходящих вызовов;
просмотр истории звонков;
прослушивание записей разговоров;
перемаршрутизация вызовов;
перехват звонков;
получение списка сотрудников и их контактов.

Преимущества открытого программного интерфейса

Интеграция IP-телефонии по открытому программному интерфейсу с внешними бизнес-системами имеет множество преимуществ:

всплывающая информация о клиенте до ответа на звонок позволяет менеджеру получить максимально полную информацию о звонящем;
история звонков и хранение записей разговоров по каждому клиенту значительно повышают эффективность работы операторов;
возможность совершения исходящих вызовов из системы управления взаимоотношениями с клиентами упрощает работу сотрудников и экономит их время;
повышение лояльности клиентов к компании за счет автоматического распределения входящих звонков на персональных менеджеров;
детальная аналитика по звонкам, позволяет руководителю оценить качество работы каждого сотрудника, всегда быть в курсе происходящего в компании;
и самое главное - возможность интеграции с любыми специализированными и нестандартными программными продуктами, которые используются на предприятии.

Интеграция IP-телефонии с любым бизнес-приложением

Интегрирование с помощью открытого API позволяет функционалу облачной АТС взаимодействовать с CRM-системами, клиентскими базами, бухгалтерским программным обеспечением, облачными сервисами, а также с интернет-магазинами и другими сайтами.

Компания 1ATS предлагает своим клиентам готовые для интеграции с IP-телефонией CRM-системы:

AmoCRM;
retailCRM;
Envybox;
Simplit - 1C;
Битрикс24.

Также есть возможность интегрирования с приложениями сторонних разработчиков.

Ответы на часто задаваемые вопросы

⚡ Что можно интегрировать по API?

По открытому программному интерфейсу можно интегрировать следующие возможности:

получение уведомлений о входящих звонках;
получение истории звонков и записей разговоров;
получение списков и контактов сотрудников;
совершение исходящих звонков;
перемаршрутизация звонков;
перехват звонков.

👍 Список готовых интеграций

Компания 1ATS предлагает готовые интеграции с популярными CRM-системами:

AmoCRM;
retailCRM;
Envybox;
Simplit - 1C;
Bitrix24.

💰 Сколько стоит интеграция по API?

Интеграции с модулями CRM предоставляются пользователям виртуальной АТС от 1ATS абсолютно бесплатно.

⭐ Почему 1ATS?

Качественная и бесперебойная связь с 2009 года.
Дата-центр с защитой международного разряда Tier III - DataSpace.
Доступность телефонного сервера 99,98%, менее 1 секунды простоя в день.
Круглосуточный мониторинг серверной инфраструктуры и межоператорских каналов.
Многократное масштабирование сервисных мощностей в течение нескольких минут.
Более 35 функций и возможностей виртуальной АТС.
Предоставление услуг в 85 регионах России.
Оптимальные тарифы для бизнеса разных масштабов.
Штат специалистов с большим опытом.
1ATS доверяют более 2 000 клиентов.

Компания 1ATS предлагает своим клиентам готовые для интеграции CRM-систем с IP-телефонией.