Интеграции по открытому API
Интегрируйте телефонию 1АТS с вашей бизнес-системой. Это улучшит качество обслуживания, так как менеджеры при поступлении звонка будут получать подробную информацию о каждом входящем контакте. Также в системе могут храниться все записи звонков, история обращений, аналитика по результатам и другие важные данные, необходимы для эффективной жизнедеятельности компании.
Подключайте нашу IP-телефонию к любым бизнес приложениям, клиентским базам, облачным сервисам, интернет-магазинам, а также популярным CRM-системам: AmoCRM, retailCRM, Envybox, Simplit - 1C, Битрикс24.
Функция интеграции по открытому API незаменима для качественной и быстрой обработки входящих и исходящих вызовов, как в крупных компаниях, так и в небольших предприятиях.
Клиенты о нас
Основатель и архитектор системы, "CENCRM"
Даже представить не мог, что использование вирутальной АТС так облегчает бизнес процессы и увеличивает количество довольных клиентов. И это при том, что у нас небольшой штат.
Еще одно преимущество, которое особенно важно для небольших компаний – это сервис технической поддержки. Выражаем отдельную развернуть
Даже представить не мог, что использование вирутальной АТС так облегчает бизнес процессы и увеличивает количество довольных клиентов. И это при том, что у нас небольшой штат.
Еще одно преимущество, которое особенно важно для небольших компаний – это сервис технической поддержки. Выражаем отдельную благодарность команде 1АТС за оперативное реагирование на все наши запросы и просьбы.
3-й из 3 отзыва
Возможности интеграции по API
Виртуальная АТС от 1ATS с открытым API предоставляет фрилансерам и индивидуальным предпринимателям, малым и крупным компаниям использовать следующие функции в разных приложениях:
- информирование оператора о входящем звонке;
- совершение исходящих вызовов;
- просмотр истории звонков;
- прослушивание записей разговоров;
- перемаршрутизация вызовов;
- перехват звонков;
- получение списка сотрудников и их контактов.
Преимущества открытого программного интерфейса
Интеграция IP-телефонии по открытому программному интерфейсу с внешними бизнес-системами имеет множество преимуществ:
- всплывающая информация о клиенте до ответа на звонок позволяет менеджеру получить максимально полную информацию о звонящем;
- история звонков и хранение записей разговоров по каждому клиенту значительно повышают эффективность работы операторов;
- возможность совершения исходящих вызовов из системы управления взаимоотношениями с клиентами упрощает работу сотрудников и экономит их время;
- повышение лояльности клиентов к компании за счет автоматического распределения входящих звонков на персональных менеджеров;
- детальная аналитика по звонкам, позволяет руководителю оценить качество работы каждого сотрудника, всегда быть в курсе происходящего в компании;
- и самое главное - возможность интеграции с любыми специализированными и нестандартными программными продуктами, которые используются на предприятии.
Интеграция IP-телефонии с любым бизнес-приложением
Интегрирование с помощью открытого API позволяет функционалу облачной АТС взаимодействовать с CRM-системами, клиентскими базами, бухгалтерским программным обеспечением, облачными сервисами, а также с интернет-магазинами и другими сайтами.
Компания 1ATS предлагает своим клиентам готовые для интеграции с IP-телефонией CRM-системы:
- AmoCRM;
- retailCRM;
- Envybox;
- Simplit - 1C;
- Битрикс24.
Также есть возможность интегрирования с приложениями сторонних разработчиков.
Ответы на часто задаваемые вопросы
⚡ Что можно интегрировать по API?
По открытому программному интерфейсу можно интегрировать следующие возможности:
- получение уведомлений о входящих звонках;
- получение истории звонков и записей разговоров;
- получение списков и контактов сотрудников;
- совершение исходящих звонков;
- перемаршрутизация звонков;
- перехват звонков.
👍 Список готовых интеграций
Компания 1ATS предлагает готовые интеграции с популярными CRM-системами:
- AmoCRM;
- retailCRM;
- Envybox;
- Simplit - 1C;
- Bitrix24.
💰 Сколько стоит интеграция по API?
Интеграции с модулями CRM предоставляются пользователям виртуальной АТС от 1ATS абсолютно бесплатно.
⭐ Почему 1ATS?
- Качественная и бесперебойная связь с 2009 года.
- Дата-центр с защитой международного разряда Tier III - DataSpace.
- Доступность телефонного сервера 99,98%, менее 1 секунды простоя в день.
- Круглосуточный мониторинг серверной инфраструктуры и межоператорских каналов.
- Многократное масштабирование сервисных мощностей в течение нескольких минут.
- Более 35 функций и возможностей виртуальной АТС.
- Предоставление услуг в 85 регионах России.
- Оптимальные тарифы для бизнеса разных масштабов.
- Штат специалистов с большим опытом.
- 1ATS доверяют более 2 000 клиентов.
Компания 1ATS предлагает своим клиентам готовые для интеграции CRM-систем с IP-телефонией.
