Возможности для руководителя
Вне зависимости от масштабов бизнеса, руководители всегда должны держать “руку на пульсе”. Для более облегченного и ускоренного контроля работы сотрудников в личном кабинете 1ats доступен ряд основных и дополнительных услуг для мониторинга и организации всех основных бизнес-процессов.
Запись разговоров, подробная статистика по каждому звонку, отслеживание времени оператора в разговоре и в режиме ожидания, фиксация количества принятых, совершенных и пропущенных вызовов – все это и многое другое доступно руководству при пользовании нашей телефонии.
Клиенты о нас
Председатель совета директоров, АО "СоюзКонсалт"
Когда появилась необходимость в организации телефонии, выбор пал на представителей 1АТС. Мы не можем себе позволить потерять ни единого потенциального партнера. А потому даже при самой большой загрузке операторов должны быть уверены в стопроцентном дозвоне.
Функционал 1АТС позволяет и развернуть
Когда появилась необходимость в организации телефонии, выбор пал на представителей 1АТС. Мы не можем себе позволить потерять ни единого потенциального партнера. А потому даже при самой большой загрузке операторов должны быть уверены в стопроцентном дозвоне.
Функционал 1АТС позволяет и переадресовать любой вызов, и создать запасной сценарий звонка, и “удержать” клиента на линии с помощью голосового меню. А еще, что немаловажно для меня, как для руководителя, это удобный сервис контроля работы с клиентами, можно быстро прослушать нужный звонок каждого сотрудника, оценить его и повлиять на качество общения.
От лица всей нашей компании выражаю огромное “спасибо” команде 1АТС. Рад, что обратился именно к вам.
2-й из 3 отзыва
