Подключите технологию FMC – и ваш сотовый станет еще и полноценным офисным телефоном.
FMC (Fixed Mobile Convergence) — это технология, превращающая обычный сотовый телефон (даже кнопочный) в полноценный добавочный номер вашей станции.
Короткие номера: Звоните коллегам по внутренним номерам (например, 101, 102, ...122) даже если они в пути.
Единый номер: При исходящем звонке клиент видит номер компании, а не личный номер сотрудника.
Бесплатная связь: Разговоры внутри корпоративной сети между офисными и мобильными номерами не тарифицируются.
Как это работает?
Входящие звонки от клиентов
Звонок приходит на многоканальный номер вашей виртуальной АТС на платформе 1ATS.RU - обрабатывается, согласно настроенных вами в личном кабинете, правилам и направляется на внутренний короткий номер (или группу номеров) среди которых могут быть короткие FMC номера, если вызов был направлен на такой номер то на мобильном телефоне сотрудника при звонке клиента отображается номер клиента. Разговор сохраняется в истории вызовов, при необходимости беседу можно записать и прослушать позже. Входящий вызов не тарифицируется в отличие от переадресации на мобильный сотрудника.
Исходящие звонки клиентам
С помощью личного телефона менеджер может совершить звонок клиенту, набрав обычный десятизначный номер. При необходимости телефонный разговор можно записать и прослушать позже. Стоимость звонка списывается со счета виртуальной атс, а не с телефона сотрудника (есть возможность звонить по МН и МН направлениям).
Внутренние звонки между сотрудниками
Сотрудники могут коммуницировать между собой с помощью короткого номера, который отображается на экране телефона. Телефонные разговоры могут быть записаны и прослушаны позже. Звонки между сотрудниками в рамках одной ВАТС бесплатны.
Звонки фиксируются в вашей CRM автоматически — так, будто сотрудник сидит в офисе:
Ключевые возможности решения от 1АТС
Работа без интернета (GSM): В отличие от софтфонов, FMC работает через сотовую сеть. Качество звука не зависит от 4G/Wi-Fi.
Интеграция с CRM: Все звонки «в полях» автоматически попадают в карточку клиента (Битрикс24, amoCRM и др.).
Умное распределение: Настраивайте сценарии: если офисный телефон не отвечает, звонок автоматически переходит на FMC-номер.
Перевод вызова: Прямо со смартфона можно перевести клиента на коллегу в офис.
Сценарии использования
Отдел продаж: Менеджеры ездят на встречи, но остаются в контуре контроля компании.
Служба доставки/Сервис: Курьеры и мастера звонят клиентам с официального номера компании.
Удаленные сотрудники: Полноценное рабочее место дома без покупки IP-телефона.
Как подключить? (3 простых шага)
Необходимо зарегистрироваться на нашей платформе (создать личный кабинет виртуальной АТС) - простым способом по ссылке https://1ats.ru/forward/ или через мастер настройки ВАТС /https://1ats.ru/vats/
1. Если вы уже используете нашу ВАТС - то просто оставьте заявку любым удобным способом (через чат, на e-mail: info@1ats.ru или позвонив) на необходимое количество SIM-карт.
Пополните ваш счет на достаточную сумму для покупки и первой абонентской платы для выбраного количества sim-карт согласно текущих тарифов.
2. Мы доставим сим-карты FMC по указаному вами адресу выбраной курьерской компанией. Получите SIM-карты и вставьте их в сотовые телефоны (не обязательно смартфоны).
3. Настройте ВАТС: Наши сотрудники помогут вам подключить SIM-карты на внутренние номера в личном кабинете 1АТС.
Тариф
Подключение сим-карты - 100 руб за 1 шт.
Абонентская плата - 350 руб. в месяц за 1 сим-карту, без дополнительных оплат за корпоративный тариф.
Звонки в рамках ВАТС бесплатно, исходящие по вашему тарифу в рамках ВАТС.
Также есть возможность подключения доступа в Интернет на FMC сим-картах, пакетами:
3 Гб - 400 руб./мес
10 Гб - 600 руб./мес
20 Гб - 900 руб./мес
Почему FMC – лучшее решение для бизнеса?
- Вы не платите за дополнительное телефонное оборудование для выездных сотрудников;
- Все контакты клиентов сохраняются в базе АТС, и при необходимости любой менеджер может связаться с заказчиком, даже если он находится за пределами офиса;
- Все офисные звонки фиксируются, могут быть записаны и прослушаны позже, контроль менеджеров значительно облегчается;
- Вы не переплачиваете за телефонную связь, звонки между офисом и удалёнными сотрудниками бесплатны, а звонки на городские, МГ и МН направления по дешёвым тарифам 1АТС;
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Нужен ли интернет на телефоне? Нет, голос передается по GSM-каналу.
Как набирать номер для звонка на мобильные телефоны? Как обычно с вашего мобильного телефона (можно звонить на номера из вашей телефонной книги), например 89051111111 или +79062222222.
Как позвонить коллеге по короткому номеру? Для звонков внутри вашей ВАТС набираете #[короткий номер], например #123, #555 ...
Работает ли связь в роуминге? Услуга доступна по всей России (в рамках покрытия оператора Теле2), но за границей не будет работать бесплатно.
